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Objectifs opérationnels
- Comprendre et utiliser des expressions et formulations professionnelles de la banque et de la finance en contexte
- Prendre la parole en anglais de manière structurée et précise dans des interactions professionnelles à fort enjeu
- Gérer en anglais des scénarios critiques simulés adaptés au métier des participants
- Développer des stratégies de communication pour gérer l'imprécision, les malentendus et la pression en anglais dans un contexte professionnel réel
Programme · 18h · 4 modules
- Module 1 — Communication en contexte bancaire et financier professionnel : expressions professionnelles, échanges internes, demandes opérationnelles, interactions quotidiennes
- Module 2 — Prise de parole structurée : réunions, appels, reporting, échanges à fort enjeu — structuration du discours et clarté des messages
- Module 3 — Simulation de situations à fort enjeu : scénarios métiers réalistes (incidents, opérations critiques, coordination interne) sous pression
- Module 4 — Stratégies de communication en environnement complexe : gérer l'imprécision, reformuler, clarifier les malentendus, maintenir une communication efficace
Modalités d'évaluation
- En amont — SmartPlacementTest + entretien métier 15 min + analyse du besoin — niveau B2 confirmé — programme adapté validé
- En cours — Simulations en conditions réelles à chaque module — feedback oral collectif et individuel en fin de séquence
- En fin de parcours — Simulation finale adaptée au métier du groupe — autoévaluation guidée — rapport de progression collectif + questionnaire de satisfaction (apprenant + commanditaire)
- Attestation — Attestation individuelle de suivi remise à l'issue du parcours
Méthodes et moyens pédagogiques
- Adaptation des activités selon le métier et les besoins du participant
- Mises en situation professionnelles (réunions, appels, échanges écrits)
- Jeux de rôle basés sur des situations professionnelles réelles
- Simulation de scénarios métiers à enjeu
- Feedback individualisé
Prérequis & public · Délai d'accès
- Professionnels de la banque et de la finance — B2 minimum CECRL
- Formation B2B, en groupe au sein de l'entreprise
- Présentiel ou distanciel
- Délai d'accès : 2 à 4 semaines après signature de la convention
Tarif Entreprise : Sur devis (jusqu'à 8 personnes)
TVA non applicable — Art. 293B du CGI
Éligible OPCO et France Travail